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Formations en entreprise : cohésion d'équipe, leadership, optimisme et relation client

Pour donner à vos managers et collaborateurs des outils concrets, immédiatement applicables, je vous propose des formations sur mesure, adaptées à votre secteur et à vos enjeux.

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Toutes mes formations sont construites à partir de vos enjeux réels et intègrent des mises en pratique immédiates. Selon vos besoins, je vous propose :

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Photo site internet Delphine sans fond.png

Formation au leadership collaboratif pour managers

Cette formation peut être déclinée sur 1 à 2 jours selon la disponibilité de vos managers.

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Les objectifs :

  • Développer une posture de manager collaboratif au service de l’engagement

  • Comprendre les mécanismes du lien et leur impact sur la performance collective

  • S’approprier la méthode F.O.R.C.E.© pour renforcer la coopération au sein de son équipe

  • Construire un plan d’action personnalisé pour ancrer des pratiques durables

 

Les + de cette formation :

 

  • Une méthode structurée et directement applicable : la méthode F.O.R.C.E.©

  • Des outils concrets issus du coaching et de la psychologie du travail

  • Des mises en pratique à partir de vos situations réelles

  • L’élaboration d’un plan d’action personnalisé

  • Un accompagnement favorisant le passage à l’action et des résultats visibles rapidement

Formation “Révélez vos forces"

Découvrez les objectifs de cette formation de 2 jours :

 

  1. Prendre conscience de ses forces au sens de la psychologie positive

  2. Apprendre à mieux utiliser ses forces pour révéler son plein potentiel, en entreprise comme dans sa vie personnelle

  3. Adopter un état d'esprit positif et dépasser ses croyances limitantes

 

Les + de cette formation :

 

  • Utilisation de la synergie de groupe pour identifier ses zones aveugles et expérimenter ses changements de posture.

  • Mise en pratique immédiate : chaque participant travaille sur des actions concrètes qu’il pourra appliquer dès son retour en entreprise.

  • 30 minutes de coaching individuel entre les deux journées de formation 

Formation “L’art de la relation client" 

Retrouvez les objectifs de cette formation de 2 jours :

 

  1. S’approprier les postures relationnelles génératrices de satisfaction client

  2. Comprendre son rôle dans la construction d’une Expérience Client réussie

  3. Réaliser un plan d’action individuel et un plan d’action collectif pour atteindre l’excellence relationnelle 

 

Les + de cette formation :

 

  • Des contenus adaptés sur mesure à votre domaine d’activité

  • Élaboration d’un plan d’action personnalisé

  • 30 minutes de coaching individuel entre les deux journées de formation 

Formation “Cultivez l’optimisme" 

Pour impulser une énergie positive, stimuler l’engagement et gagner en performance individuelle et collective, retrouvez les objectifs de cette formation de 2 jours :

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  1. Comprendre ce que signifie incarner une posture optimiste et les bénéfices (professionnels et personnels) à en retirer.

  2. Mettre en œuvre des pratiques favorisant le développement de l’optimisme, tant sur le plan individuel que sur le plan collectif.

  3. Diffuser des émotions positives au sein des équipes pour favoriser collaboration, engagement et résultats.

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Les + de cette formation :

 

  • Apports théoriques issus à la fois de la psychologie et de l’expérience du monde de l’entreprise.

  • Mise en main d’une boîte à outils pour développer l’optimisme pour soi-même et pour le collectif.

  • Utilisation de la synergie de groupe pour concevoir son plan d’action personnel et expérimenter ses changements de posture. 

Vous voulez métamorphoser votre équipe en un collectif soudé, enthousiaste et engagé ? C'est par ici ! 

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