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La question surgit souvent après un 360°, un départ qui laisse un goût amer, ou une conversation difficile avec un collaborateur qui finit par dire ce qu'il ou elle retient depuis des mois. Et elle arrive presque toujours trop tard, une fois que le problème a eu le temps de s'installer, de coûter, et parfois d'abîmer des gens. "Faut-il former ou changer ?" est une bonne question. Mais avant d'y répondre, il faut en poser une autre : pourquoi ce manager est-il en difficulté ? Parce que former...

Vous avez trouvé quelqu'un. Son titre est impressionnant, sa biographie bien tournée, la vidéo de présentation est convaincante. Trois semaines après l'événement, vous réalisez que tout le monde a applaudi, mais que personne ne se souvient vraiment de ce qu'il a dit. Et surtout, rien n'a changé. Ce scénario est plus courant qu'on ne le croit. Non par manque de budget ou de bonne volonté, mais parce qu'on confond souvent deux choses très différentes : un conférencier qui impressionne et un...

La réunion de lundi matin se passe bien. Tout le monde est là, personne ne se dispute, les projets avancent à peu près dans les délais. Et pourtant, vous sentez quelque chose que vous n'arrivez pas à nommer, mais qui flotte dans l'air comme un mot qu'on a sur le bout de la langue. Ce quelque chose, dans mon travail avec les équipes, c'est presque toujours le premier signe qu'il faut regarder de plus près ce qui se passe vraiment. Le coaching d'équipe ne s'adresse pas seulement aux collectifs...